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Benefícios do Platinum
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Anuidade zero
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Visa Airport Companion
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Programa Vai de Visa: cupons e descontos em lojas parceiras
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Seguro de emergência médica Internacional e Visa Médico Online
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Visa Concierge
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Visa Luxury Hotel Collection
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Compras no Brasil e no exterior
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Cartão virtual para mais segurança nas compras online
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Pagamento por aproximação - mais agilidade no dia a dia
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Pagamento por carteiras digitais
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Até 5 cartões adicionais
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Visa Causas para apoio de instituições sociais de forma gratuita
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Saque emergencial
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Substituição emergencial
Benefícios do Infinite
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Cashback de 5% em bares e restaurantes no Brasil e no mundo
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Cashback de 1% em todas outras compras
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Anuidade zero
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Substituição Emergencial
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Visa Airport Companion com mais de 950 salas VIP
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Programa Vai de Visa: cupons e descontos em lojas parceiras
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Seguro de emergência médica Internacional e Visa Médico Online
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Visa Concierge
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Visa Luxury Hotel Collection
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Saque emergencial
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Visa Fast Pass
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Visa Causas para apoio de instituições sociais de forma gratuita
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Até 5 cartões adicionais
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Pagamento por carteiras digitais
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O que é o cartão Sofisa?
Trata-se de um cartão múltiplo, que possui as funções de débito e crédito no mesmo meio de pagamento. Ele permite a movimentação da conta corrente e a realização de compras e saques em estabelecimentos credenciados com a bandeira VISA.
Observação: Para efetuar compras na função crédito, é necessário possuir limite de crédito aprovado.
Como eu utilizo o cartão Sofisa?
Após o recebimento do cartão Sofisa de débito ou múltiplo (crédito e débito), basta acessar o Aplicativo Sofisa Direto > Menu > Efetuar a ativação. Pronto, seu cartão está apto para uso.
É possível solicitar cartão adicional?
Sim, com os cartões Sofisa cada titular poderá solicitar até 5 cartões adicionais onde o limite de crédito será compartilhado entre eles.
O cartão é aceito no exterior?
Sim, os cartões Sofisa são aceitos no exterior na função crédito. Basta ativar o aviso viagem no Aplicativo Sofisa Direto>Menu Cartão> Configurações>Aviso Viagem e informar o país/continente de destino e o período de início e fim (em casos de viagens para mais de um país, basta indicar os locais das estadias e a data de entrada e saída).
Qual a cotação do dólar para compras internacionais?
O Banco Sofisa utiliza como base para o câmbio a PTAX, taxa disponibilizada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) com 5% de spread, percentual aplicado sobre a cotação do dólar para cobrir custos adicionais com transações internacionais.
Vou pagar IOF (Imposto Sobre Operações Financeiras) em compras internacionais?
Sim, IOF trata-se de um imposto governamental sobre as operações financeiras, a alíquota está fixada em 3,5%.
Como alterar o limite?
Para solicitar aumento de limite, entre em contato com o Sofisa Direto por meio do atendimento 24 horas (3003-7255 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 723 5500 para as demais localidades) ou pelo chat, localizado no Aplicativo Sofisa Direto> Menu> Atendimento> Chat ou E-mail.
Observação: a aprovação do aumento de limite é realizada mediante análise e disponibilidade de crédito.
Em quanto tempo o limite é liberado após o pagamento da fatura?
Depende da forma de pagamento. Para boletos bancários, o prazo de compensação da fatura e restabelecimento do limite é de até 72 horas. Já quem opta pelo débito automático, tem o limite ajustado em até 24 horas. Se deseja selecionar essa opção de pagamento para sua conta acesse:
Aplicativo Sofisa Direto> Menu Cartão> Débito Automático.
Enquanto via PIX, o limite é regularizado em até 2 horas.
Como consultar a fatura do cartão?
A fatura é enviada de forma automática no e-mail em até três dias antecedentes a data de vencimento. É possível acessar a fatura por meio do Aplicativo Sofisa Direto>Menu Cartão>Faturas>Selecione o Vencimento>Ver Fatura em PDF.
Como alterar a data de vencimento da fatura do cartão de crédito?
Abra o Aplicativo Sofisa Direto >Menu Cartão> Configurações> Vencimento da fatura, disponibilizamos as seguintes opções de data de vencimento: 01, 05, 10, 15, 20 e 25, que podem ser alteradas a cada seis meses.
O que é o cashback direto de 1%?
É um benefício exclusivo para clientes do Sofisa Direto que possuem o cartão Visa Infinite: ao realizarem qualquer compra, eles recebem 1% do valor em forma de cashback diretamente na sua carteira de investimentos (exceto em restaurantes, lanchonetes, fast food, aplicativos de delivery ou pub, onde o cashback é de 5%).
O que é o investimento exclusivo do Cartão Visa Infinite?
Mensalmente, o Sofisa Direto disponibiliza um investimento exclusivo para quem tem o cartão Visa Infinite, desde que o cartão esteja ativo e pelo menos uma compra tenha sido realizada nos últimos 90 dias. O investimento não é fixo, podendo haver alterações na rentabilidade, prazo e carência para resgate, pois fatores econômicos podem influenciar.
O cartão Visa Infinite possui acesso a alguma Sala VIP?
Sim, os clientes que possuem o cartão Visa Infinite terão acesso através do Visa Airport Companion que é gerenciado pela Dragon Pass. Os portadores do cartão terão 2 acessos gratuitos por ano, caso exceda a quantidade, não cumpra as regras de isenção ou esteja com acompanhante, será cobrada uma taxa de U$27,00 em sua fatura. Confira as regras para isenção em seu contrato do cartão de crédito.
O que é o programa Vai de Visa?
O Vai de Visa é um programa de benefícios para clientes dos cartões Visa. Ele oferece descontos, brindes, sorteios, cashback, apoio a causas sociais e benefícios de viagem. Para mais informações acesse: Vai Na Visa
Como contestar uma compra não reconhecida?
Para contestar uma compra realizada na função débito ou crédito, entre em contato com o Banco Sofisa Direto por meio do atendimento 24 horas (3003-7255 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 723 5500 para as demais localidades). Uma outra alternativa é via do chat no aplicativo Sofisa Direto > Menu > Atendimento > Chat ou E-mail.
Lembre-se que, em caso de perda/roubo, será necessário o envio do boletim de ocorrência.
Baixe o app do Sofisa:
