Cartões Sofisa Visa

Cartão Visa Sofisa

Benefícios do Platinum

Anuidade zero
Visa Airport Companion
Programa Vai de Visa: cupons e descontos em lojas parceiras
Seguro de emergência médica Internacional e Visa Médico Online
Visa Concierge
Visa Luxury Hotel Collection
Compras no Brasil e no exterior
Cartão virtual para mais segurança nas compras online
Pagamento por aproximação - mais agilidade no dia a dia
Pagamento por carteiras digitais
Até 5 cartões adicionais
Visa Causas para apoio de instituições sociais de forma gratuita
Saque emergencial
Substituição emergencial
TAG ConectCar sem custo e mensalidade zero

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Benefícios do Infinite

Cashback de até 8% em bares e restaurantes no Brasil e no mundo
Cashback de até 2% em todas outras compras
Anuidade zero
Substituição Emergencial
Visa Airport Companion com mais de 950 salas VIP
Programa Vai de Visa: cupons e descontos em lojas parceiras
Seguro de emergência médica Internacional e Visa Médico Online
Visa Concierge
Visa Luxury Hotel Collection
Saque emergencial
Visa Fast Pass
Visa Causas para apoio de instituições sociais de forma gratuita
Até 5 cartões adicionais
Pagamento por carteiras digitais
TAG ConectCar sem custo e mensalidade zero

O que é o cartão Sofisa?

Trata-se de um cartão múltiplo, que possui as funções de débito e crédito no mesmo meio de pagamento. Ele permite a movimentação da conta corrente e a realização de compras e saques em estabelecimentos credenciados com a bandeira VISA.

Observação: Para efetuar compras na função crédito, é necessário possuir limite de crédito aprovado.

Como eu utilizo o cartão Sofisa?

Após o recebimento do cartão Sofisa de débito ou múltiplo (crédito e débito), basta acessar o Aplicativo Sofisa Direto > Menu > Efetuar a ativação. Pronto, seu cartão está apto para uso.

É possível solicitar cartão adicional?

Sim, com os cartões Sofisa cada titular poderá solicitar até 5 cartões adicionais onde o limite de crédito será compartilhado entre eles.

O cartão é aceito no exterior?

Sim, os cartões Sofisa são aceitos no exterior na função crédito. Basta ativar o aviso viagem no Aplicativo Sofisa Direto>Menu Cartão> Configurações>Aviso Viagem e informar o país/continente de destino e o período de início e fim (em casos de viagens para mais de um país, basta indicar os locais das estadias e a data de entrada e saída).

Qual a cotação do dólar para compras internacionais?

O Banco Sofisa utiliza como base para o câmbio a PTAX, taxa disponibilizada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) com 5% de spread, percentual aplicado sobre a cotação do dólar para cobrir custos adicionais com transações internacionais.

Vou pagar IOF (Imposto Sobre Operações Financeiras) em compras internacionais?

Sim, IOF trata-se de um imposto governamental sobre as operações financeiras, a alíquota está fixada em 3,5%.

Como alterar o limite?

Para solicitar aumento de limite, entre em contato com o Sofisa Direto por meio do atendimento 24 horas (3003-7255 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 723 5500 para as demais localidades) ou pelo chat, localizado no Aplicativo Sofisa Direto> Menu> Atendimento> Chat ou E-mail.

Observação: a aprovação do aumento de limite é realizada mediante análise e disponibilidade de crédito.

Em quanto tempo o limite é liberado após o pagamento da fatura?

Depende da forma de pagamento. Para boletos bancários, o prazo de compensação da fatura e restabelecimento do limite é de até 72 horas. Já quem opta pelo débito automático, tem o limite ajustado em até 24 horas. Se deseja selecionar essa opção de pagamento para sua conta acesse:

Aplicativo Sofisa Direto> Menu Cartão> Débito Automático.

Enquanto via PIX, o limite é regularizado em até 2 horas.

Como consultar a fatura do cartão?

A fatura é enviada de forma automática no e-mail em até três dias antecedentes a data de vencimento. É possível acessar a fatura por meio do Aplicativo Sofisa Direto>Menu Cartão>Faturas>Selecione o Vencimento>Ver Fatura em PDF.

Como alterar a data de vencimento da fatura do cartão de crédito?

Abra o Aplicativo Sofisa Direto >Menu Cartão> Configurações> Vencimento da fatura, disponibilizamos as seguintes opções de data de vencimento: 01, 05, 10, 15, 20 e 25, que podem ser alteradas a cada seis meses.

O que é o Cashback Progressivo do Cartão Sofisa Visa Infinite?

É a devolução de uma parte do valor gasto em suas compras, através de um programa que recompensa a concentração de gastos no cartão. Quanto maior o valor gasto, maior será o percentual de cashback recebido, podendo chegar a até 8%.

Como funciona o Cashback Progressivo?

Ao utilizar o Cartão Sofisa Visa Infinite e pagar a fatura em dia, você recebe cashback de acordo com a faixa de gastos alcançada no fechamento da fatura.

Valor da Fatura	Cashback Direto	Cashback Gourmet
Nível 1: R$ 1 a R$ 2.499	0,5%	1,5%
Nível 2: R$ 2.500 a R$ 4.999	0,5%	2,5%
Nível 3: R$ 5.000 a R$ 7.499	1%	5%
Nível 4: R$ 7.500 a R$ 10.000	1,5%	6,5%
Nível 5: Acima de R$ 10.000	2%	8%

O que é o cashback direto de até 2%?

É um benefício exclusivo para clientes do Sofisa Direto que possuem o cartão Visa Infinite: ao realizarem qualquer compra, eles recebem até 2% do valor em forma de cashback diretamente na sua carteira de investimentos (exceto em restaurantes, lanchonetes, fast food, aplicativos de delivery ou pub, onde o cashback é de até 8%).

O que é o investimento exclusivo do Cartão Visa Infinite?

Mensalmente, o Sofisa Direto disponibiliza um investimento exclusivo para quem tem o cartão Visa Infinite, desde que o cartão esteja ativo e pelo menos uma compra tenha sido realizada nos últimos 90 dias. O investimento não é fixo, podendo haver alterações na rentabilidade, prazo e carência para resgate, pois fatores econômicos podem influenciar.

O que é o programa Vai de Visa?

O Vai de Visa é um programa de benefícios para clientes dos cartões Visa. Ele oferece descontos, brindes, sorteios, cashback, apoio a causas sociais e benefícios de viagem. Para mais informações acesse: Vai Na Visa

Como contestar uma compra não reconhecida?

Para contestar uma compra realizada na função débito ou crédito, entre em contato com o Banco Sofisa Direto por meio do atendimento 24 horas (3003-7255 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 723 5500 para as demais localidades). Uma outra alternativa é via do chat no aplicativo Sofisa Direto > Menu > Atendimento > Chat ou E-mail.

Lembre-se que, em caso de perda/roubo, será necessário o envio do boletim de ocorrência.

O que é o Cashback Gourmet?

Além do cashback padrão, compras em restaurantes participantes (MCCs previstos no regulamento) recebem um percentual adicional de cashback, que pode chegar até 8%.

Qual é o maior cashback que posso receber?

Você pode receber até 8% de cashback, um dos percentuais mais atrativos do mercado. O percentual máximo de 8% é válido para clientes com fatura acima de R$ 10 mil. Quanto mais você concentra seus gastos no Sofisa, maior pode ser o seu cashback.

Tenho investimentos no Sofisa. Tenho alguma vantagem?

Sim. Clientes com média de investimentos acima de R$ 250 mil no mês anterior ao vencimento da fatura têm acesso, no mínimo, aos benefícios do Nível 3, mesmo sem atingir esse volume de gastos. Com gastos acima de R$ 7.500, é possível chegar ao Nível 4 e 5.

Isso garante, no mínimo:

1% de Cashback Direto (compras em geral).
5% de Cashback Gourmet (compras em restaurantes).

Quem pode e como participar do Cashback Progressivo?

Podem participar clientes que:

Possuam Cartão Sofisa Visa Infinite ativo e desbloqueado.
Tenham fatura fechada com valor superior a R$ 0,99.
Realizem o pagamento da fatura em dia.

Para participar basta utilizar seu Cartão Sofisa Visa Infinite na modalidade crédito dentro do período vigente.

Quando e como recebo meu cashback?

O cashback é creditado em até 60 dias após o pagamento da fatura.

O valor do cashback é creditado em um CDB Sofisa Direto com liquidez diária, que rende 100% do CDI. Após o crédito, o valor continua rendendo automaticamente, permitindo que você faça seu cashback crescer ainda mais.

Existe limite para recebimento?

Sim. O valor máximo de cashback é de R$ 1.000 por fatura.

Como funciona o cashback para cartão adicional?

Os gastos dos cartões adicionais também contam para o cálculo dos níveis de cashback. Além disso, você pode solicitar até 5 cartões adicionais gratuitos, que também oferecem 2 acessos gratuitos a Salas VIP e outros benefícios.

O cashback expira?

Não. O cashback não expira e permanece disponível até que seja utilizado.

É o valor que já pode ser resgatado. Corresponde ao montante líquido disponível para transferência à sua conta corrente, este valor pode ser resgatado em dias úteis, das 8h às 22h.

O que é o Cashback Acumulado?

É o valor total de cashback que você já acumulou com o uso do seu Cartão Sofisa Visa.

O que é o Cashback Utilizado?

É o valor do cashback que já foi resgatado ou utilizado por você.

O que acontece se eu atrasar o pagamento da fatura?

Para receber o cashback, o pagamento da fatura deve ser identificado em até 20 dias corridos após o vencimento. Após esse prazo, o cashback referente àquela fatura não será creditado.

Como acessar a Sala Vip?

Até 31 outubro de 2026 todos os clientes com cartão Sofisa Visa Infinite podem utilizar a sala vip com as regras já vigentes.

A partir de 01 de Novembro de 2026 São elegíveis os clientes que atenderem a pelo menos um dos seguintes critérios:

Possuir gastos mínimos de R$ 5.000 na fatura considerada para elegibilidade; ou
Possuir média de R$ 250 mil em investimentos, apurada um mês antes do vencimento da fatura.

O cartão adicional do Sofisa Visa Infinite tem direito a acesso à sala VIP?

Sim. Para que o portador do cartão adicional tenha acesso à Sala VIP, é necessário que:

O titular esteja elegível; e
O cartão adicional tenha realizado pelo menos R$ 100 em gastos.

Como funciona a sala vip para novos clientes?

Clientes novos e da base legada terão uma carência inicial de 3 meses. A partir do 4º mês, o acesso será concedido caso o cliente tenha atendido aos critérios de elegibilidade no vencimento da fatura anterior. Nesse caso, o benefício permanecerá ativo até o próximo vencimento da fatura.